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Condizioni Generali di Vendita Online
Identificazione del Fornitore
I beni oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita dalla società
“Virtualgeo Srl” con sede in Sacile (PN), Viale Trento n. 105/D, iscritta presso
la Camera di Commercio di Pordenone al n. 01276250931 del Registro delle Imprese,
codice fiscale 01276250931, partita IVA 01276250931 di seguito indicata come “Fornitore”.
Art. 1 Definizioni
1.1 Contratto di vendita Online: si i intende il contratto di compravendita
relativo ai software commercializzati all’interno del sito www.virtualgeo.eu,
stipulato tra il Fornitore e l’Acquirente nell’ambito di un sistema di vendita
a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.
1.2 Acquirente: si intende il consumatore persona fisica e giuridica
che compie l’acquisto, di cui al presente contratto.
1.3 Fornitore: si intende il soggetto indicato in epigrafe ovvero
il soggetto prestatore dei servizi di informazione.
Art. 2 Oggetto del Contratto
2.1 Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l'Acquirente acquista
a distanza, tramite strumenti telematici, i software indicati ed offerti in vendita sul sito.
2.2 I prodotti di cui al punto precedente sono illustrati nella pagina web www.virtualgeo.eu,
così come descritti nelle relative schede informative.
2.3 L’immagine a corredo di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa
delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni e prodotti accessori.
Art. 3 Modalità di stipulazione del Contratto
3.1 Il contratto tra il Fornitore e l'Acquirente si conclude esclusivamente attraverso internet mediante
l'accesso dell’Acquirente all'indirizzo www.virtualgeo.eu, ove, seguendo le procedure indicate,
l’Acquirente arriverà a formalizzare la proposta per l’acquisto dei beni
di cui ai punti 2.1 e 2.2 del precedente articolo.
Art. 4 Conclusione ed efficacia del Contratto
4.1 Il contratto di acquisto si conclude tramite l'esatta compilazione del modulo di richiesta,
unitamente al consenso all'acquisto che sarà manifestato tramite l'adesione inviata on line,
previa visualizzazione di una pagina web di riepilogo dell’ordine, stampabile,
nella quale sono riportati gli estremi dell'ordinante e dell'ordinazione, il prezzo del bene acquistato,
gli eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità e i termini di pagamento,
le istruzioni per prelevare il software direttamente dal web, attraverso il cosiddetto “download”.
4.2 Nel momento in cui il Fornitore riceve dall'Acquirente l'ordinazione,
provvede al successivo invio di una e-mail di riepilogo dell’ordine con la fattura stampabile,
nella quale siano anche riportati i dati richiamati nel punto precedente.
4.3 Il contratto stipulato tra Fornitore e l’Acquirente deve intendersi concluso,
dopo l’esatta compilazione del modulo d’ordine on line,
con l’invio del medesimo attraverso la prevista procedura elettronica.
4.4 Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni
a lui fornite durante la procedura d’acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali.
4.5 Il contratto non si considera perfezionato ed efficace fra le parti in difetto
di quanto indicato al punto precedente.
Art. 5 Modalità di pagamento e rimborso
5.1 Il pagamento del prodotto da parte dell'Acquirente potrà avvenire unicamente per mezzo
di uno dei metodi indicati, ovvero carta di credito on-line e paypal.
5.2 Ogni eventuale rimborso all’Acquirente verrà accreditato mediante
una delle medesime modalità di cui al precedente punto 5.1, in modo tempestivo.
5.3 Tutte le comunicazioni relative ai pagamenti avvengono su una apposita linea del
Fornitore protetta da sistema di cifratura. Il Fornitore garantisce la memorizzazione
di queste informazioni con un ulteriore livello di cifratura di sicurezza e in ossequio
di quanto previsto dalla vigente disciplina in materia di tutela dei dati personali.
Art. 6 Tempi e modalità della consegna
6.1 L’Acquirente potrà ricevere i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità indicate sul sito web
al momento dell'offerta del bene, immediatamente e comunque entro un massimo di 7 (sette)
giorni lavorativi dalla conferma dello stesso.
Art. 7 Prezzi
7.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito Internet,
sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 c.c.
7.2 I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA e di ogni eventuale altra imposta.
Art. 8 Disponibilità dei prodotti
8.1 Il Fornitore assicura tramite il sistema telematico utilizzato l'elaborazione
ed evasione degli ordini senza ritardo, e comunque nei tempi di cui all’art. 6, comma 1.
8.2 Il sistema informatico del Fornitore conferma nel più breve tempo possibile l'avvenuta
registrazione dell'ordine inoltrando all'utente una conferma automatica a video o per posta elettronica.
Art. 9 Limitazioni di responsabilità
9.1 Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore,
nel caso non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.
9.2 Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave,
per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del controllo
proprio o di suoi sub-fornitori.
9.3 Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Acquirente
a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili,
avendo l'Acquirente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto
e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
9.4 Il Fornitore non assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito
che possa essere fatto da parte di terzi, delle carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento,
all'atto del pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele
possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.
9.5 In nessun caso l’Acquirente potrà essere ritenuto responsabile per ritardi o
disguidi nel pagamento qualora dimostri di aver eseguito il pagamento stesso
nei tempi e modi indicati dal Fornitore.
Art. 10 Responsabilità da difetto, prova del danno e danni risarcibili
10.1 Ai sensi degli artt. 114 e ss. del Codice del consumo, il Fornitore è responsabile del danno
cagionato da difetti del bene venduto qualora ometta di comunicare al danneggiato,
entro il termine di tre mesi dalla richiesta, l'identità e il domicilio del produttore o
della persona che gli ha fornito il bene.
10.2 La suddetta richiesta, da parte del danneggiato, deve essere fatta per iscritto e
deve indicare il prodotto che ha cagionato il danno, il luogo e la data dell'acquisto;
deve inoltre contenere l'offerta in visione del prodotto, se ancora esistente.
10.3 Il Fornitore non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivate da un
prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, a una norma giuridica
imperativa o a un provvedimento vincolante, ovvero se lo stato delle conoscenze scientifiche
e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto,
non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.
10.4 Nessun risarcimento sarà dovuto qualora il danneggiato sia stato consapevole del difetto
del prodotto e del pericolo che ne derivava e nondimeno vi si sia volontariamente esposto.
10.5 In ogni caso il danneggiato dovrà provare il difetto, il danno,
e la connessione causale tra difetto e danno.
10.6 Il danneggiato potrà chiedere il risarcimento dei danni cagionati dalla morte o da lesioni personali
ovvero dalla distruzione o dal deterioramento di una cosa diversa dal prodotto difettoso, purché
di tipo normalmente destinato all’uso o consumo privato e così principalmente utilizzata dal danneggiato.
10.7 Il danno a cose di cui all’art. 123 del Codice del consumo sarà, tuttavia,
risarcibile solo nella misura che ecceda la somma di € 387,00= (trecentottantasette/00).
Art. 11 Garanzie e modalità di assistenza
11.1 Il Fornitore risponde per ogni eventuale difetto di conformità che si manifesti
entro il termine di due anni dalla consegna del bene.
11.2 Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se,
ove pertinenti, coesistono le seguenti circostanze:
a) sono idonei all’uso al quale servono abitualmente beni dello stesso tipo;
b) sono conformi alla descrizione fatta dal venditore e possiedono le qualità del bene
che il venditore ha presentato al consumatore come campione o modello;
c) presentano la qualità e le prestazioni abituali di un bene dello stesso tipo, che il consumatore
può ragionevolmente aspettarsi, tenuto conto della natura del bene e, se del caso, delle dichiarazioni
pubbliche sulle caratteristiche specifiche dei beni fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o
dal suo agente o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull’etichettatura;
d) sono altresì idonei all’uso particolare voluto dal consumatore e che sia stato da questi portato
a conoscenza del venditore al momento della conclusione del contratto e che il venditore
abbia accettato anche per fatti concludenti.
11.3 L'Acquirente decade da ogni diritto qualora non denunci al venditore il difetto
di conformità entro il termine di due mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto.
La denuncia non è necessaria se il venditore ha riconosciuto l’esistenza del difetto o lo ha occultato.
11.4 In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che i difetti di conformità che si manifestano
entro sei mesi dalla consegna del bene esistessero già a tale data, a meno che tale ipotesi
sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.
11.5 In caso di difetto di conformità, l'Acquirente potrà chiedere la sostituzione del bene acquistato,
a meno che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile da soddisfare ovvero risulti
per il Fornitore eccessivamente onerosa ai sensi dell'art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.
11.6 La richiesta dovrà essere fatta pervenire in forma scritta, a mezzo Raccomandata A.R.,
ovvero a mezzo posta elettronica certificata (PEC), al domicilio legale, effettivo o
elettronico del Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta,
ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.
Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accettato la richiesta dell'Acquirente,
dovrà indicare le modalità ed il termine previsto per la sostituzione del software difettoso.
Art. 12 Obblighi dell’acquirente
12.1 L’Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e modi indicati dal Contratto.
12.2 L'Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line,
a provvedere alla stampa ed alla conservazione del presente contratto.
12.3 Le informazioni contenute in questo contratto sono state, peraltro,
già visionate ed accettate dall'Acquirente, che ne dà atto,
in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima della conferma di acquisto.
Art. 13 Diritto di recesso
13.1 Ai sensi del disposto di cui all’art. 5, comma 3 del D. Lgs. 22 maggio 1999, n. 185.
“Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza”,
non è applicabile il diritto di recesso.
Art. 14 Cause di risoluzione
14.1 Le obbligazioni di cui al punto 12.1, assunte dall'Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento
che l'Acquirente effettua con i mezzi di cui all'art. 5.1, ed altresì l'esatto adempimento degli obblighi assunti
dal Fornitore al punto 6, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso,
l'inadempimento di una soltanto di dette obbligazioni, ove non determinata da caso fortuito o forza maggiore,
comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale.
Art. 15 Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell’acquirente
15.1 Il Fornitore tutela la privacy dei propri clienti e garantisce che il trattamento dei dati è conforme
a quanto previsto dalla normativa sulla privacy di cui al D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196.
15.2 I dati personali anagrafici e fiscali acquisiti direttamente e/o tramite terzi dal Fornitore,
titolare del trattamento, vengono raccolti e trattati in forma cartacea, informatica, telematica,
in relazione alle modalità di trattamento con la finalità di registrare l'ordine ed attivare nei suoi
confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni,
oltre all'adempimento degli eventuali obblighi di legge, nonché per consentire una efficace
gestione dei rapporti commerciali nella misura necessaria per espletare
al meglio il servizio richiesto (art. 24, comma 1, lett. b, D.Lgs. n. 196/2003).
15.3 Il Fornitore si obbliga a trattare con riservatezza i dati e le informazioni trasmesse
dall'Acquirente e di non rivelarle a persone non autorizzate, né ad usarle per scopi diversi da
quelli per i quali sono stati raccolti o a trasmetterli a terze parti.
Tali dati potranno essere esibiti soltanto su richiesta dell’autorità giudiziaria ovvero
di altre autorità per legge autorizzate.
15.4 I dati personali saranno comunicati, previa sottoscrizione di un impegno di riservatezza dei dati stessi,
solo a soggetti delegati all'espletamento delle attività necessarie per l'esecuzione
del contratto stipulato e comunicati esclusivamente nell'ambito di tale finalità.
15.5 L'Acquirente gode dei diritti di cui all'art. 7 del D.L.vo 196/03 , e cioè del diritto di ottenere:
a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in
violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione
agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza,
anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi,
eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi
manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
L'interessato ha inoltre il diritto di opporsi, in tutto o in parte;
d) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano,
ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
e) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o
di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
15.6 La comunicazione dei propri dati personali da parte dell'Acquirente è condizione necessaria per
la corretta e tempestiva esecuzione del presente contratto.
In difetto, non potrà essere dato corso alla domanda dell'Acquirente stesso.
15.7 In ogni caso, i dati acquisiti saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello
necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati.
La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura.
15.8 Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è il Fornitore,
al quale l’Acquirente potrà indirizzare, presso la sede aziendale, ogni richiesta.
15.9 Tutto quanto dovesse pervenire all’indirizzo di posta (anche elettronica) del Fornitore
(richieste, suggerimenti, idee, informazioni, materiali ecc.) non sarà considerato informazione
o dato di natura confidenziale, non dovrà violare diritti altrui e dovrà contenere informazioni valide,
non lesive di diritti altrui e veritiere, in ogni caso non potrà essere attribuita al Fornitore
responsabilità alcuna sul contenuto dei messaggi stessi.
Art. 16 Modalità di archiviazione del contratto
16.1 Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, il Fornitore informa l’Acquirente che ogni ordine inviato
viene conservato in forma digitale sul server del Fornitore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
Art. 17 Comunicazioni e reclami
17.1 Le comunicazioni scritte dirette al Fornitore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente
ove inviati al seguente indirizzo Virtualgeo Srl, Viale Trento 105/D 33077 Sacile (PN) Italia,
ovvero (tranne quanto previsto all’art. 11 con riguardo alle garanzie e procedure di assistenza) inviati
tramite e-mail al seguente indirizzo amministrazione@virtualgeo.it.
L’Acquirente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico
o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del Fornitore.
Art. 18 Composizione delle controversie
18.1 Tutte le controversie nascenti dal presente contratto verranno deferite alla Camera di Commercio
di Pordenone e risolte secondo il Regolamento di conciliazione dalla stessa adottato.
18.2 Qualora le Parti intendano adire l’Autorità giudiziaria ordinaria,
il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del Consumatore,
inderogabile ai sensi dell’art. 33, comma 2, lett. u), del D.lgs. 206/2005.
Art. 19 Legge applicabile e rinvio
19.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.
19.2 Per quanto qui non espressamente disposto, valgono le norme di legge applicabili ai rapporti e alle
fattispecie previste nel presente contratto, e in particolar modo l’art. 5 della Convenzione di Roma del 1980.
19.3 Ai sensi dell’art. 60 del d.lgs. 206/2005, viene qui espressamente richiamata la disciplina
contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. 206/2005.
Art. 20 Legge applicabile e rinvio
20.1 In caso di conflitti o incongruenze fra le condizioni del presente contratto redatte in lingua italiana
ed eventuali traduzioni fornite dal Fornitore, farà fede la versione in lingua italiana.